Kaip užsitikrinti klientų pasitikėjimą pirmuoju bendradarbiavimu

Kurie veiksniai yra svarbiausi sandorio aspektai, susiję su pramoninių mašinų pirkimu iš užsienio klientų?

Dabar norėtume aptarti šį klausimą iš vieno iš neseniai patirtų atvejų.

Pagrindas: „Cali“ yra vieno gamintojo iš Los Andželo, JAV, įmonė turi įsigyti baltos žiemos eglės kvapų papuošalų apvalaus butelio etikečių klijavimo mašiną 25 ml plastikiniam buteliui su 6 medinėmis lazdelėmis. Kaip mums elgtis šiuo atveju?

Bottle

1. Atskleiskite problemas, su kuriomis susidūrė klientas: jie niekada anksčiau nesigavo iš Kinijos. Ankstesnis jų pirkimas buvo vykdomas per „Ebay“; Taigi jie neturi pakankamai patirties sprendžiant kitus aktualius klausimus tarptautinėje prekyboje.

Pavyzdžiui, jiems skubiai reikalinga mašina, tačiau jie nemanė, kad tokia pramoninė mašina yra pritaikyta pagal kliento reikalavimus, jai reikės daugiau laiko. Bet jie tiesiog apskaičiavo siuntimo dieną. Taip pat yra daugiau kitų veiksnių, kurie turės įtakos pristatymo dantims, pavyzdžiui, TT mokėjimas, jie neturi patirties, kiek dienų jis pateks į mūsų sąskaitą. Taigi turime apsvarstyti galimybę pateikti geriausią patarimą, kaip kuo anksčiau gauti jų apmokėjimą, kad galėtume pradėti gamybą kuo greičiau.

2. Atsižvelgdami į minėtas problemas, turime kuo greičiau pateikti profesionalų atsiliepimą klientui, kad sutaupytume laiko.

HDY300 blank

3. Pasiūlykite klientui tinkamą pasiūlymą. mūsų inžinieriai naudoja CAD, kad sudarytų brėžinius. Tai apima tiekiamąjį patefoną, konvejerį, rašalinį rašiklį, apvalų butelių etikečių klijavimo aparatą (visą ratą), viršutinio paviršiaus etikečių įrangą, kvadratinį surinkimo stalą ir kt. Nepaisant to, ar klientas yra profesionalus pirkėjas, ar ne, mes iš anksto parengiame planus ir detales.

4. Išanalizuokite iškilusias problemas: Kliento butelio svorio centras nėra subalansuotas, kaip užtikrinti: 1) mašinos ženklinimo stabilumą; 2) abu etiketės galai yra sulyginti; 3) greitis siekia 120 butelių per minutę, kaip to reikalauja klientas. Kai aptarsime šį atvejį prieš galutinai patvirtinant užsakymą, mes pasiūlėme klientui kuo greičiau išsiųsti buteliuko ir etiketės pavyzdžius. Kai gavome pavyzdžius (buteliukus, etikečių ritinius ir kt.). Mūsų inžinierius pakeitė dalinės konstrukcijos brėžinį, pakeiskite žvaigždžių ratų tipo etiketes, kad pagerintumėte etikečių greitį iki 120 butelių per minutę.

HDY300 line for news-2

5. Siūlykite naudoti krovinių gabenimą lėktuvu, kad įsitikintumėte, jog mašina atvyks laiku, atsižvelgiant į tai, kad gamybos laikotarpiui liko 10 dienų. Esant tokiai situacijai, mes patikrinome visus veiksmus su gamybos skyriumi, kad žaliavos, kurias reikia susitarti iš anksto, ir mūsų gamybos skyrius dirba viršvalandžius, kad mašina būtų baigta per labai trumpą laiką, kad atitiktų kliento gamybos reikalavimus.

Abipusėmis pastangomis sėkmingai užpildėme etikečių mašinų linijos užsakymą pirmą kartą klientui. 


Skelbimo laikas: 2019 m. Gruodžio 15 d